makalah inovasi pelayanan publik. Choliq. makalah inovasi pelayanan publik

Sebagai contoh pembuatan SIM, E-KTP, jasa listrik (PLN), PDAM, PT KAI, pelayanan pajak, pengurusan paspor dan segala bentuk perizinan. RINGKASAN PERDESAAN SEHAT (300 kata) Kesehatan merupakan salah satu hak asasi manusia dan dijamin Konstitusi UUD 1945. Perampingan ataupun reenginering membutuhkan aparat yang tepat, terampil, inovatif dalam suasana yang segar untuk menghadapi tuntutan masyarakat yang semakin. Tri Widodo W. Untuk mengetahui upaya meningkatkan inovasi pelayanansmart city. Inovasi pelayanan publik sebagai terobosan baru dalam meningkatkan pelayanan yang lebih efektif dan efesien. Manfaat Penelitian Secara Teoritis, Hasil Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi atas Penerapan Teori Inovasi Pelayanan, dimana Atribut Inovasi Pelayanan menurut Rogers yang dijadikan aspeknya, yaitu : 1). bidang pelayanan publik; dan (4) Melakukan studi banding tentang sistem penyelenggaraan pelayanan publik (Islamy 2003:7). Choliq. Definisi Inovasi Inovasi selalu dimulai dengan kreativitas yaitu memulai dengan memikirkan hal-hal yang belum pernnah ada. Pelayanan publik yang. Keberhasilan sektor swasta dalam. B. com ARTICLE INFO ABSTRACT Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis implementasi inovasi pelayanan publik yang digagas oleh Kecamatan Sleman bersama dengan Kelompok Informasi Masyarakat (KIM). Pemerintahan Berbasis Elektronik dalam Pelayanan Publik. Kegagalan program-program pemerintah akibat keterbatasan anggaran, sumber daya, dan teknologi harus diminimalisir . 1 Latar Belakang Pelayanan publik pada dasarnya sangat berkaitan dengan aspek kehidupan yang luas. Minggu, 19 April 2020 pukul 07:33:54 | 56168 kali. oleh perilaku maladministrasi dan perilaku korupsi. Kondisi Pelayanan Publik di Indonesia 7. inovasi, pelayanan publik, aplikasi PLN Mobile: Subjects: C > C1020 Customer services P > P624 Public. Sementara itu merujuk pada UU 25 2009 tentang Pelayanan Publik (dalam Taufik, 2022, hlm. Dari UPT sekolah pun juga lahir berbagai inovasi seperti Adi Pintar, Si Gadis Pintar, dan Teman Guwa dari UPT SMPN 5, Digilib Raketan dari UPT SMPN 7 dan Si Perwira dari UPT SMPN 8. Tidak bisa dikatakan berinovasi apabila tidak ada pemanfaatan teknologi dalam birokrasi pemerintahan. 41 masa pandemi Covid-19 ini, pemerintah kota Cimahi, melakukan beberapa inovasi pelayanan publik dengan melakukan pengembangan Digital Government Service di lingkungan Pemerintah Kota Cimahi. Pelayanan publik ialah upaya yang diberikan oleh suatu instansi pemerintah untuk memenuhi segala kebutuhan masyarakat dalam bentuk barang, jasa, maupun. Sedangkan E-Litigasi dilakukan secara menyeluruh terhadap tahapan persidangan. docx. 30 Tahun 2014, inovasi pelayanan publik adalah terobosan jenis pelayanan publik baik yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal dan/atau adaptasi/modifikasi yang memberikan manfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung. Inovasi dalam sektor publik telah menjadi wacana penting di berbagai negara, terutama di negara maju karena dengan adanya inovasi dalam sektor publik dianggap dapat berkontribusi dalam peningkatan kualitas pelayanan publik dan menjadi solusi dalam pemecahan masalah publik (Walker et al. Maka apabila penilaian kinerja. (2020). • Rabu, 04/11/2020 • Ita Wijayanti 33462. Pada makalah ini penulis menuliskan kasus pelayanan yang tidak seharusnya terjadi di lingkungan pemerintahan di Indonesia. Kebijakan dan Manajemen Publik ISSN 2303 -341X Volume 1, Nomor 1, Januari 2013 85 Inovasi Pelayanan Kesehatan dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Puskesmas Jagir Kota Surabaya Cindy Anggraeny1 Mahasiswa Program Studi Ilmu Administrasi Negara, FISIP, Universitas Airlangga Abstract This study aimed to describe innovative. Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik, Desember 2015 Volume 1 Nomor 3 PENERAPAN INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN ENREKANG Nur Ayyul Hisbani1, Musliha Karim2, Ihyani Malik3 1) Jurusan Ilmu Administrasi Negara Fisipol Unismuh 2) Jurusan Ilmu Administrasi Negara Fisipol. Sistem Informasi Pendaftaran Online Pemeriksaan Kesehatan Berbasis Website sebagai Inovasi Layanan Publik (Studi Kasus di RS Aisyiyah Muntilan). dokumen. Dimensi, Konsep, Indikator dan Implementasinya” yang ditulis oleh tim, adalah sesuai bidang keahliannya, dan dapat merupakan buku. Si. Kadarisman Hidayat, M. 2014. Mempercepat peningkatan kualitas pelayanan publik 4. Aplikasi Simbahe atau Sistem Aplikasi Elektronik diluncurkan oleh Dinas Kepemudaan Olahraga. TOP 99 Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) 2018 Nasional Kementerian PAN & RB . Kata Kunci : Inovasi, Pelayanan Publik, Aparatur Sipil Negara, Kenaikan Pangkat Banyak inovasi yang telah dihasilkan dalam pelayanan publik pemerintah namun tidak dapat menunjukkan inklusivitas manfaat yang lebih besar. Sedangkan kriteria inovasi daerah sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 6, dapat 1. Ap. 1. Dalam makalah ini kami membahas mengenai Inovasi pelayanan publik Bus Disdukcapil Keliling. Pelayanan publik seharusnya memberikan pelayanan yang prima dimana instansi pemerintah harus melakukan gebrakan dalam melakukan inovasi-inovasi baik secara digital maupun tidak, inovasi pelayanan yang secara digital sangat memberikan manfaat bagi masyarakat terutama masyarakat yang sedang melaksanakan ppkm , sehingga memiliki keterlambatan. 189 inovator, dimana Kota Surakarta masuk menjadi 25 besar. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 04 Tahun 2010 tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan. Inovasi dalam proses 3. Di era globalisasi seperti ini, teknologi digital berkembang sangat pesat. MAKALAH_PELAYANAN_PUBLIK. Standar Pelayanan Publik Terdapat beberapa standar Pelayanan Publik: dasar hukum; persyaratan; sistem, mekanisme dan prosedur; jangka waktu Volume 2, No. Jika dianggap isu-isu pelayanan publik di Indonesia, masalah utama dari pelayanan publik saat ini dikaitkan dengan peningkatan kualitas layanan itu sendiri. 1 Pengertian reformasi, birokrasi dalam pelayanan publik Birokrasi adalah sistem administrasi dalam suatu organisasi yang memiliki fungsi sebagai penyelenggara pemerintahan dan melayani masyarakat yang melakukan tugas keseharian secara terstruktur dalam hierarki yang jelas dan berdasarkan aturan yang telah tertulis oleh orang-orang yang berkompeten di bidangnya. Kesimpulan Inovasi Pelayanan Publik - Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Publik 41 1-14. Tulisan ini akan membahas mengenai berbagai jenis inovasi pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Catatan. Permasalahan Pelayanan Publik. Peningkatan pelayanan publik, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN RB) menerapkan kebijakan bahwa sejak tahun 2014. Akhmad Hidayat Rahadian, M. Tumbuhnya dalam model inovasi pelayanan publik juga diperlukan kondisi yang. Inovasi Produk yang meliputi produk ataupun layanan baru. , M. PUBLIKA, 3(1), 66–79. Pelayanan publik yang telah dilakukan di Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Cibinong. Inovasi pelayanan publik yang dijalankan oleh Kecamatan Sleman dengan KIM disebut dengan Sunmor Sembada Minggu Pahing (SSMP). Inovasi pelayanan publik sebagaimana disebutkan dalam pasal. INOVASI PELAYANAN PUBLIK DALAM RANGKA MEWUJUDKAN E GOVERNMENT ( STUDI KASUS PELAKSANAAN APLIKASI LAPOR HENDI) OLEH : YULIANA KRISTANTO,S. Pelayanan publik adalah segala bentuk kegiatan pelayanan umum yang dilaksanakan. Pelayanan publik adalah pelayanan yang diberikan oleh pemerintah dalam rangka memenuhi segala kebutuhan masyarakat, sehingga dapat dibedakan dengan pelayanan yang dilakukan oleh swasta (Ratminto, 2006). Penyediaan saluran informasi yang cepat dan tepat langsung memberikan kemudahan pelanggan memenuhi kebutuhannya. Kemudian penelitian ini difokuskan pada bentuk-bentuk Inovasi Pelayanan Publik di Provinsi DKI Jakarta. Defri Ernanda Makalah Pelayanan Publik Pemerintah Daerah. There are various population administration (adminduk) services, in various provinces, districts and cities in Indonesia. 3. INOVASI PELAYANAN PUBLIK Makalah ini diajukan untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah Teori Pelayanan Publik yang diampu oleh : Drs. INOVASI BIROKRASI PELAYANAN PUBLIK BIDANG SOSIAL TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI DI KABUPATEN KUDUS Aufarul Marom1 Abstract One thing that can be felt directly by the people of the presence of government and bureaucracy is a public service. Pemerintah berkedudukan sebagai lembaga yang wajib memberikan atau memenuhi kebutuhan masyarakat. Pelayanan publik adalah serangkaian aktivitas yang dilakukan oleh lembaga birokrasi publik untuk memenuhi kebutuhan dari warga Negara (Rodiyah dkk, 2021, hlm. Kata kunci: Inovasi, Pelayanan Publik, PAPA SEHAT . Intrumen untuk Beberapa penelitian yang bertema pelayanan publik sudah sering dilakukan diantara nya dapat dilihat dari Judul Contoh Tesis Pelayanan Publik berikut: ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MOTIVASI KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) DALAM PELAKSANAAN PELAYANAN PUBLIK PADA SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN BENGKAYANG. Makna Perubahan, Inovasi dan Inovatif b. tuntutan terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi semakin besar. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik mendefinisikan. Semoga inovasi ini dapat terus. penghargaan pada Sistem Informasi Inovasi Pelayanan Publik (Sinovik) top 25 inovasi pada tahun 2015 yang diselenggarakan tingkat nasional. Si. 2 Analisis Makalah 2. Pemerintah Daerah juga didorong untuk membudayakan semangat one agency one innovation (satu instansi satu inovasi). ,M. melakukan inovasi sesuai dengan hidang tugasnya guna meningkatkan pelayanan publik secara efektif dan efisien;Studi Kebijakan Publik dan Pelayanan Publik Konsep dan Aplikasi Proses Kebijakan Publik dan Pelayanan Publik. pdf Download (317kB) | Preview. Dalam kehidupan bernegara, pemerintah memiliki fungsi sebagai. 7 5 H. yang terkait dengan ICT beserta indicator . (2011). Rahayu (1997:9) menjelaskan kedelapan suplemen pelayanan jasa publik di maksudkan sebagai berikut: 1. Sistem Digital Government Service merupakan satu pilihan yang tepat diBAB I PENDAHULUAN 1. M. Kadarisman Hidayat, M. PENDAHULUAN Pemerintah adalah “public servant” Kesadaran tentang arti pentingnya pelayanan umum dan manajemennya di kalangan pemerintahan masih sangat lemah. 2 . . Kata kunci: Pelayanan Publik; Inovasi Pelayanan; Pelayanan KesehatanInovasi pelayanan publik berbasis digital ini merupakan salah satu upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance). Pemerintah Ajak Masyarakat Bangun Budaya Baru melalui Transportasi Massal about 12 hours ago. Inovasi pelayanan publik merupakan amanah Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 38 Tahun 2017 tentang Inovasi Daerah dimana daerah diharapkan berinovasi dalam penyediaan layanan kepada masyarakat yang meliputi proses pemberian pelayanan barang/jasa publik dan inovasi jenis dan bentuk barang/jasa publik. 81,9(56,7$60('$1$5($Kegiatan pelayanan di Rumah Layanan Pertanahan Terpadu dilakukan berdasarkan Peraturan Kepala Badan Pertanahan Nasional Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2010 tentang Standar Pelayanan Dan Pengaturan Pertanahan, dimana kegiatan pelayanan yang dilakukan oleh Kantor Pertanahan Kabupaten Gresik tidak hanya. Pelayanan publik menjadi tolok ukur keberhasilan pelaksanaan tugas dan pengukuran kinerja pemerintah melalui birokrasi. However, the quality of service varies, because geographical conditions, local and global problems, as well as the ability to implement policies it faces. Pemanfaatan Wisma Atlet Kemayoran dan Rumah Susun Sewa (Rusunawa) sebagai Rumah Sakit Darurat Penanganan dan tempat isolasi pasien Covid-19 membuahkan penghargaan dari Kementerian Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi. Sertifikasi TKDN Kini Lebih Cepat, Akuntabel, dan Transparan 2 days ago. Pemberdayaan dan peran serta masyarakat dan 3. Selain itu, inovasi-inovasi yang terpilih adalah inovasi yang memenuhi kriteria. Top 5 Inovasi Pelayanan Publik di Sinovik 2015 Kementerian/L embaga Provinsi Kabupaten Kota 1. Pembangunan di bidang kesehatan sangat penting untuk mewujudkan derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya bagi masyarakat sehingga diperlukan upaya kesehatan yang terpadu khususnya. Dalam konteks pelayanan publik, inovasi biasanya merupakan hasil atau tindak lanjut dari proses evaluasi dan perbaikan atas keluhan, pengaduan, dan masukan. Inovasi pelayanan publik merupakan percepatan membuat lompatan terobosan untuk menjadi saolusi peningkatan kualitas pelayanan publik yang lebih mendekatkan dengan harapan masyarakat. Irwan 4. DPMPTSP Kota Dumai sedang gencar melakukan inovasi untuk meningkatkan. PENDAHULUAN. Pencatatan Sipil Kota. Pentingnya good governance tidak terlepas dari problematika pelayanan publik yang selama ini menjadi persoalan tersediri, khususnya berkaitan dengan efisiensi layanan. Badun g 1. Sunasih Mulianingsih – Inovasi Pelayanan Publik di Masa Pandemi. Asas-Asas Pelayanan Publik Pelayanan publik dalam penerapannya membutuhkan asas-asal sebagai nilai penting yang dipatuhi dan harus dilaksanakan. Transformasi Pelayanan Publik. Pelayanan publik pada dasarnya mencakup aspek kehidupan masyarakat luas. PEMERINTAH Kota (Pemkot) Malang, Jawa Timur meluncurkan empat inovasi berbasis digital untuk meningkatkan pelayanan publik selama masa pandemi covid-19. Pelayanan Publik Pengurusan Izin Mendirikan Bangunan Di Kecamatan Mandau Oleh Dinas Tata Kota, Tata Ruang Dan Pemukiman Kabupaten Bengkalis. pelayanan publik, seperti ada atau tidaknya persyaratan pelayanan, kepastian waktu dan biaya, prosedur dan alur pelayanan, sarana pengaduan, pelayanan yang ramah dan nyaman, dll. Bagaimana proses inovasi pelayanan pengaduan P3M di Balaikota Semarang? 2. Kinerja Pelayanan Publik Keban dalam H. Hal ini mempengaruhi aksesibiltas pelayanan publik. Inovasi sistim 4. MAKALAH PARADIGMA PELAYAAN PUBLIK DALAM PERKEMBANGAN ADMINISTRASI PUBLIK Dosen Pembimbing : Ahmad Suprastiyo, S. Metode kualitatif-deskriptif dipilih sebagai pendekatan penelitian. Top 5 Inovasi Pelayanan Publik di Sinovik 2015 Kementerian/L embaga Provinsi Kabupaten Kota 1. Dalam tataran normatif, masyarakat bahkan diwajibkan untuk berpartisipasi aktif dalam. The pandemic Covid-19 that struck Indonesia has given a new order in bureaucracy and changes in work patterns. 68). 1 f BAB I PENDAHULUAN 1. ATM SAMSAT Jatim- Merubah Kantor Menjadi Mesin, Prov. 2003. 63/KEP/M. Pendidikan, penelitian dan pengembangan f. Pelayanan medis b. Sos) Disusun oleh: Fadhil Muhammad S. 25 tahun 2009 adalah; “Segala upaya untuk memenuhi kebutuhan warga dalam bentuk barang, jasa dan administratif yang disediakan oleh penyelenggara layanan”. JAKARTA – Rangkaian Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) Tahun 2022 yang digelar oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) telah usai. TERKINI. Penilaian Pelayanan Publik Parasuraman (1985:88) mendefinisikaninovasi pelayanan publik, dengan studi empiric . DPMPTSP se-Sulsel terus berlomba menghadirkan berbagai inovasi. Anada Syofira. 1. 3 Tahun 2003 Tentang. mengambil judul “Inovasi Pelayanan Pusat Pengelolaan Pengaduan Masyarakat (P3M) di Pusat Informasi Publik Balai Kota Semarang” 1. Pelayanan publik/pelayanan umum yang diselenggarakan oleh organisasi privat. Menurut Peraturan Menteri PANRB No. Information. Percepatan pelayanan publik juga dapat dilakukan dengan inovasi untuk menjawab tantangan dan melakukan terobosan di bidang pelayanan publik. ARTIKEL • Kamis, 27/02/2020 • Rendita Anugrah Utami. Konsep Agile Governance atau disebut pemerintahan yang cergas, tangkas ataupun cepat mulai ramai dibahas akhir-akhir ini, meskipun konsep ini sudah sering dikupas di dunia akademis terlebih lagi pada jurusan manajemen pelayanan publik atau ilmu administrasi publik. Tujuan dari penelitian ini sendiri adalah untuk mengetahui inovasi dari pelayanan publik yang berbasis digital (e-government) di era pandemi covid-19 dalam mengatasi keterbatasan layanan publik yang bertatap muka langsung agar menghindari penyebaran Covid-19. D. 5. 4 Leli Ardiani, Kadarisman Hidayat & Sri Sulasmiyati. pelayanan publik yang responsif, kompetitif dan berkualitas kepada warga masyarakat, mutlak harus menjadi mindset bagi setiap penyelenggara pelayanan publik. Kompasiana adalah platform blog. Secara sederhana inovasi dapat diterapkan pada segala aspek dengan pemaknaan segala sesuatu yang merealisasikan gagasan baru sebagai alternatif. Pedoman umum tentang pelayanan publik yang digunakan di Indonesia adalah Undang-Undang No. Jakarta – Transformasi digital dalam pelayanan publik merupakan sebuah keniscayaan. Skripsi. SI Disusun. Misalnya inovasi pelayanan publik yang saat ini sedang hangat-hangatnya dikembangkan. Pelayanan publik pada dasarnya menyangkut aspek kehidupan yang sangat luas. Governansi inovasi memberikan kerangka kerja bagaimana. 0, masyarakat dapat menyelesaikan berbagai tantangan dan permasalahan sosial dengan memanfaatkan. Antara lain melakukan manajemen. Selain i tu, penulis juga ingin menjelaskan beberapa hal . Ir. E-Government Untuk Supporting System Dalam Penyelenggaran Pelayanan Publik Teknologi informasi. Pelayanan publik secara sederhana dipahami oleh berbagai pihak sebagai pelayanan yang diselenggarakan oleh pemerintah. Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik juga dapat dilakukan melalui korporatisasi unit pelayanan publik. 2. definisi, maksud dan tujuan pengawasan, makna pelayanan publik, substansi pengawasan pelayanan publik yang tercantum dalam UU 25 tahun 2009,. Inovasi Pelayanan Sektor Publik Memahami inovasi dapat ditelusuri dan dipahami melalui kajian literature dan hasil Penelitian tentang inovasi di lembaga pemerintahan yang pernah dilakukan oleh para Peneliti terdahulu di berbagai pemerintah daerah. Akan tetapi, dalam pelaksanaan inovasi pelayanan publik berbasis Elecronic Government (E-Gov) ini masih memiliki kekurangan baik kerusakan server dan juga pandemi Covid-19 (Corona Virus Disease) yang menyebabkan pegawai kecamatan harus karantina dirumah masing-masing, adapun faktor yang mendukung yaitu efektifitas Inovasi. Sedangkan menurut Permenpan no. PATEN adalah model pelayanan yang sama sekali baru diterapkan di tingkat kecamatan. PDF | On Nov 11, 2020, Makalah Ini and others published Inovasi Pelayanan Publik Aplikasi Alpukat DKI Jakarta | Find, read and cite all the research you need on ResearchGatepenelitian dengan judul “Inovasi Pelayanan Publik (Studi Pelaksanaan PLN Mobile pada PT. Selain itu, apa saja hambatan yang ada dalam penerapan e. No. Pelayanan publik merupakan produk birokrasi yang diterima oleh warga pengguna maupun masyarakat secara luas. Disusun Oleh : Benny Gaesang Prayogo 165030407111054 Sayidah Fatimah Ayuma A 165030401111033 Yudha Al-Muhaimin Firdaus. Email: asharireza29@gmail. Inovasi pelayanan publik berbasis digital ini merupakan salah satu upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance). B. MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK Manajemen pelayanan publik sebagai salah satu isu penting dalam reformasi birokrasi menjadi sesuatu yang terus berkembang dan penuh kritik. Teori 2. upaya-upaya yang inovatif.